ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТЕАТРА‑СТУДИИ «КУ-КУ-ШЕЧКИ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки Индивидуальным предпринимателем Быстровой Анной Валентиновной, ИНН 470511864574, ОГРНИП 326784700279050, адрес: 197227, Санкт‑Петербург, площадь Комендантская, дом 8, литера А, 248, адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: kykyteatr@yandex.ru (далее — «Оператор» либо «Мы»), информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от такого лица либо от его уполномоченного представителя (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных» либо «Вы»), при возникновении следующих отношений: а) при использовании сайта www.kykyteatr.tilda.ws, включая все его домены, поддомены, страницы, содержимое, а также интернет‑сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию (далее — «Сайт»); б) при использовании мессенджеров и социальных сетей, включая Telegram (t.me/kykyteat), ВКонтакте (vk.ru/kykyteatr), а также иных мессенджеров и социальных сетей, в которых Оператор ведёт свою деятельность (далее — «Мессенджеры и соцсети»); в) при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями и договорами, заключёнными между Оператором и Пользователем, включая оформление и продажу абонементов на посещение театральной студии «Кукушечки» (далее — «Студия»); г) при обработке обращений, жалоб, запросов и сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу; д) при ведении трудовых отношений с наёмными работниками Оператора; е) при ведении бухгалтерского учёта и сдаче отчётности в государственные органы через систему СБИС. 1.1. Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора/выражения согласия бездействие субъекта персональных данных. 1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, Мессенджеров и соцсетей и услуг Оператора. 1.3. Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов РФ. 1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, не допускает обработку, несовместимую с целями сбора персональных данных, а также обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных. 1.5. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств, как непосредственно Оператором, так и с привлечением третьих лиц — обработчиков, осуществляющих обработку по поручению Оператора, либо самостоятельных операторов, действующих на основании собственных правил. 1.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и актуальную информацию и своевременно обновляет её.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 2.1. В настоящей Политике используются следующие термины: 2.1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 2.1.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 2.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 2.1.4. «Файлы данных браузера» (далее — cookie) — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые, в том числе, для корректной работы Сайта и аналитики. 2.1.5. «Обработчик» — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора на основании договора. 2.1.6. «Самостоятельный оператор» — лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных самостоятельно (например, банки, сервисы оплаты, мессенджеры, социальные сети, государственные органы). 2.1.7. «Мессенджеры и соцсети» — мессенджеры (включая Telegram и иные), социальные сети (включая ВКонтакте и иные), а также другие платформы для обмена сообщениями и публичного размещения контента, в которых Оператор ведёт свою деятельность и через которые осуществляется взаимодействие с Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по обеспечению режима защиты и конфиденциальности персональных данных Пользователя. 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте, через Мессенджеры и соцсети и (или) путём направления сообщений Оператору и могут включать: 3.2.1. Фамилию, имя Пользователя; 3.2.2. Контактный телефон Пользователя; 3.2.3. Адрес электронной почты; 3.2.4. Данные ребёнка (имя, возраст) — если оформление касается несовершеннолетнего участника Студии; 3.2.5. Фотографии и видеозаписи — фото и видео с занятий, репетиций, спектаклей и мероприятий Студии. Фотографии и видеоролики могут размещаться на сайте www.kykyteatr.tilda.ws, а также в социальных сетях и мессенджерах, включая ВКонтакте (vk.ru/kykyteatr), Telegram (t.me/kykyteat) и иные площадки, для информирования аудитории и продвижения Студии; 3.2.6. Публикация отзывов Пользователей, а также размещение в открытом доступе в сети «Интернет» персональных данных, содержащихся в отзыве, допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных, оформленного в порядке статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», с учётом запретов и условий, установленных Пользователем. 3.2.7. Размещение в открытом доступе фотоизображений и видеозаписей Пользователя, позволяющих идентифицировать Пользователя, допускается только при наличии отдельного согласия на использование изображения в соответствии со статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отзыв может публиковаться как с указанием имени, так и в обезличенном виде, в зависимости от выбранного Пользователем варианта согласия и установленных им условий. 3.3. Сайт может автоматически получать технические данные, в том числе при использовании файлов cookie и систем аналитики:
IP‑адрес;
данные из файлов cookie;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
время доступа;
адреса посещаемых страниц;
иные технические параметры, передаваемые браузером Пользователя.
3.3.1. Отключение cookie может повлечь невозможность доступа к отдельным функциям, разделам Сайта и (или) некорректную работу отдельных сервисов. 3.4. Персональные данные наёмных работников Оператора обрабатываются в объёме, необходимом для оформления трудовых отношений, ведения кадрового и бухгалтерского учёта, начисления заработной платы и сдачи отчётности в государственные органы, и могут включать: фамилию, имя, отчество; дату и место рождения; паспортные данные; ИНН; СНИЛС; адрес регистрации и фактического проживания; номер телефона; адрес электронной почты; сведения об образовании, квалификации, трудовом стаже; данные трудовой книжки; сведения о заработной плате, удержаниях и налогах; данные о банковском счёте для перечисления зарплаты; сведения о составе семьи (для налоговых вычетов); сведения о здоровье, необходимые для допуска к работе (медицинские осмотры, справки). 3.5. Иная персональная информация, не указанная выше, обрабатывается Оператором только в случаях её добровольного предоставления Пользователем и при наличии правового основания, предусмотренного разделом 4 настоящей Политики.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях: 4.1.1. Оформления и продажи абонементов на посещение театральной студии «Кукушечки». 4.1.2. Приёма оплаты за абонементы. 4.1.3. Коммуникации с Пользователем по организационным вопросам — звонки, переписка в мессенджерах (включая Telegram и иные), социальных сетях (включая ВКонтакте и иные), по электронной почте. 4.1.4. Информирования Пользователя об анонсах, расписании, мероприятиях и спектаклях Студии, включая направление рассылок рекламного характера — только при наличии отдельного согласия Пользователя. 4.1.5. Фотографирования и видеосъёмки на мероприятиях Студии (занятия, репетиции, спектакли) и размещения фото‑ и видеоматериалов на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах для информирования аудитории, рекламы и продвижения Студии. 4.1.6. Улучшения работы Сайта, анализа посещаемости (Яндекс Метрика). 4.1.7. Выполнения обязательств по договорам (оказание услуг, продажа абонементов). 4.1.8. Оформления трудовых отношений с наёмными работниками, ведения кадрового учёта, начисления и выплаты заработной платы. 4.1.9. Ведения бухгалтерского учёта и сдачи налоговой и статистической отчётности в государственные органы через систему СБИС. 4.1.10. Обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений при использовании Сайта и платёжных инструментов. 4.1.11. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки. 4.2. Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких правовых оснований:
заключение и исполнение договора с Пользователем, а также совершение преддоговорных действий по инициативе Пользователя;
выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговый и бухгалтерский учёт, трудовое законодательство, сдача отчётности);
согласие Пользователя;
законный интерес Оператора при условии, что обработка необходима для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, функционирования Сайта, рассмотрения обращений и претензий, а также защиты прав и законных интересов Оператора в случае спора, и при соблюдении баланса прав и законных интересов Пользователя.
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ. 5.2. Базовые сроки обработки и хранения:
данные по договорам, оказанию услуг и абонементам — на срок действия договора и предоставления доступа и до 3 (трёх) лет для защиты прав и законных интересов Оператора (срок исковой давности), если иное не предусмотрено законом;
данные по обращениям, переписке — до достижения цели рассмотрения обращения и до 3 лет для защиты прав;
данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия Пользователем или отписки;
технические данные (cookie, аналитика) — в пределах сроков, необходимых для целей аналитики и обеспечения работы Сайта, до 24 месяцев либо до удаления cookie Пользователем;
данные детей (имя, возраст) — до окончания действия абонемента + 1 год;
платёжные данные клиентов — 5 лет (ФЗ‑402 «О бухгалтерском учёте»);
кадровые документы работников (приказы, трудовые договоры, личные карточки) — 75 лет (Перечень Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558);
бухгалтерские и налоговые документы — 5 лет (ФЗ‑402, НК РФ);
данные о зарплате и взносах — 6 лет (НК РФ);
данные кандидатов (резюме) — до заполнения вакансии, но не более 6 месяцев;
фото‑ и видеоматериалы — до отзыва согласия или по инициативе Оператора. При отзыве согласия прекращается съёмка и размещение новых материалов. Ранее опубликованные материалы не удаляются.
5.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления персональных данных из информационных систем Оператора и удаления либо уничтожения материальных носителей, если они использовались, способами, исключающими возможность восстановления персональных данных.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ 6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг Студии, за исключением следующих случаев: 6.1.1. Платёжные сервисы (Robokassa или ЮKassa) — данные, необходимые для проведения оплаты (имя, контактные данные, сумма), передаются платёжной системе для обработки платежа за абонементы. Оператор не хранит номера банковских карт. 6.1.2. Яндекс Метрика — обезличенные данные о посещениях передаются для аналитики. Данные обрабатываются в соответствии с политикой Яндекс Метрики. 6.1.3. Мессенджеры и социальные сети (Telegram, ВКонтакте и иные) — когда Пользователь пишет Оператору в мессенджеры или соцсети, данные Пользователя (имя, никнейм, содержание сообщений) обрабатываются соответствующими платформами на их стороне. Обработка регулируется политиками конфиденциальности этих сервисов. Оператор получает доступ только к тем данным, которые Пользователь самостоятельно предоставляет в ходе общения. 6.1.4. Размещение фото‑ и видеоматериалов — фотографии и видеозаписи с мероприятий Студии могут размещаться на сайте www.kykyteatr.tilda.ws, а также в социальных сетях и мессенджерах, включая ВКонтакте (vk.ru/kykyteatr), Telegram (t.me/kykyteat) и иные площадки. При размещении на сторонних платформах обработка данных регулируется политиками конфиденциальности этих сервисов. 6.1.5. СБИС (ООО «Тензор») — кадровые, бухгалтерские и налоговые данные работников передаются для ведения учёта и сдачи отчётности. 6.1.6. ФНС России — налоговые данные работников и ИП (НДФЛ, страховые взносы) — для налоговой отчётности. 6.1.7. СФР (Социальный фонд России) — СНИЛС, данные о стаже, зарплате, взносах — для отчётности по страхованию. 6.1.8. Росстат — обезличенные статистические данные (при необходимости) — для статистической отчётности. 6.1.9. Банк (Сбербанк) — реквизиты работников, сумма зарплаты — для перечисления заработной платы. 6.1.10. По требованию закона — данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях, установленных законодательством РФ. 6.2. Все третьи стороны, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE 7.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя (компьютер, телефон, планшет). Оператор использует cookie, чтобы сайт работал стабильно и был удобнее: для корректного отображения страниц, сохранения настроек и аналитики посещаемости. 7.2. Виды cookie:
Обязательные (строго необходимые) — нужны для базовой работы сайта: без них не будут работать формы оформления и другие важные функции. Эти файлы cookie нельзя отключить — иначе сайт будет работать некорректно.
Аналитические — позволяют собирать обезличенную статистику о посещениях. Оператор использует Яндекс Метрику — она собирает данные в агрегрированном виде, без персональной идентификации. Аналитические файлы cookie и сервис Яндекс Метрика применяются только после предоставления Пользователем согласия.
Сторонние — могут устанавливаться сторонними сервисами (например, виджетами платёжных систем, видеохостингами, социальными сетями). Их работа регулируется политиками этих сервисов.
7.3. Обработка данных с помощью cookie осуществляется на основании законных интересов Оператора для обеспечения работоспособности сайта, улучшения пользовательского опыта и аналитики. В части, где требуется согласие, оно считается данным при продолжении использования сайта (конклюдентное согласие) либо посредством баннера cookie. 7.4. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера: включать, отключать, удалять или настраивать выборочный приём. Отключение обязательных файлов cookie может повлечь невозможность использования отдельных функций сайта. 7.5. Сроки хранения cookie: обязательные — на время сессии; функциональные и аналитические — в пределах, установленных техническими возможностями и политиками сервисов (до 24 месяцев); сторонние — в соответствии с политиками соответствующих сервисов.
8. ФОТОГРАФИРОВАНИЕ И ВИДЕОСЪЁМКА 8.1. Оператор осуществляет фото‑ и видеосъёмку на занятиях, репетициях, спектаклях и других мероприятиях Студии. Материалы помогают рассказывать о работе Студии, привлекать новых участников и делиться достижениями. 8.2. Где размещаем:
В социальных сетях и мессенджерах, включая ВКонтакте (vk.ru/kykyteatr), Telegram (t.me/kykyteat) и иные площадки
8.3. Как получаем согласие:
При оформлении абонемента — подписание договора или отдельного письменного согласия на обработку персональных данных и съёмку;
Для несовершеннолетних — согласие даёт родитель или законный представитель в письменной форме;
На мероприятиях открытого формата (спектакли, показы) — размещение афиши или объявления о съёмке при входе. Посещение мероприятия считается согласием со съёмкой, если не заявлено иное.
После получения письма новые фотографии и видеозаписи с участием Пользователя или его ребёнка не делаются и не размещаются.
Ранее опубликованные фото‑ и видеоматериалы не удаляются и остаются на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Студии.
9. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ 9.1. Студия организует мероприятия для детей и подростков. Оформление абонементов для несовершеннолетнего осуществляется родителем или законным представителем. Предоставляя данные ребёнка (имя, возраст), Пользователь подтверждает, что является его законным представителем и даёт согласие на обработку данных ребёнка в указанных целях. 9.2. Согласие на фотографирование и видеосъёмку несовершеннолетнего даётся родителем или законным представителем в письменной форме — путём подписания договора или отдельного письменного согласия. Если родитель отзывает согласие — новые фото и видео ребёнка не делаются и не размещаются, а ранее опубликованные материалы остаются. Если родитель не согласен на съёмку — ребёнок участвует в мероприятиях на общих основаниях, но не попадает на фото и видео, размещаемые на сайте, в социальных сетях и мессенджерах.
10. ОБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕРЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ 10.1. Оператор общается с Пользователем не только на сайте, но и в мессенджерах и социальных сетях — Telegram (t.me/kykyteat), ВКонтакте (vk.ru/kykyteatr) и иных площадках. Когда Пользователь пишет напрямую в любой из этих каналов, Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь сообщает сам: имя, никнейм, содержание переписки, фото или файлы, если они отправлены. 10.2. Что важно знать:
Общение происходит через платформы, у которых есть собственные политики конфиденциальности — данные Пользователя на их стороне регулируются этими политиками;
Оператор не запрашивает через мессенджеры и социальные сети чувствительные данные (номера карт, паспортные данные);
Переписка хранится в мессенджере или соцсети и может быть удалена по запросу Пользователя;
При просьбе удалить переписку Оператор удалит её со своей стороны, насколько это позволяют возможности платформы;
Пользователь может перестать общаться с Оператором в любом канале в любой момент без объяснения причин.
11. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ 11.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:
доступ к данным ограничен кругом лиц, непосредственно работающих с ними;
используются современные средства защиты информации (шифрование, антивирусная защита, межсетевые экраны);
данные хранятся на серверах, обеспечивающих защиту в соответствии с требованиями законодательства.
11.2. Локализация персональных данных: при сборе персональных данных граждан РФ с использованием сети «Интернет» Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 11.3. Трансграничная передача: данные Пользователя, обрабатываемые через мессенджеры и социальные сети, серверы которых находятся за пределами РФ (например, Telegram — Telegram Messenger LLP, Великобритания, и иные сервисы), могут передаваться на серверы, расположенные за пределами РФ. Передача осуществляется через зашифрованные протоколы соответствующих сервисов. Оператор не передаёт через мессенджеры и социальные сети чувствительные данные (номера карт, паспортные данные). 11.4. При утрате или неправомерной передаче/доступе к персональным данным Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая принятие мер по предотвращению дальнейшего нарушения и уведомление уполномоченного органа в случаях и сроки, предусмотренные законом.
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 12.1. Пользователь имеет право:
Получать информацию об обработке его персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных при наличии оснований;
Отзывать согласие на обработку данных;
Отозвать согласие на фотографирование и видеосъёмку — путём направления письма на электронный адрес Оператора: kykyteatr@yandex.ru. После отзыва новые фото и видео с участием Пользователя или его ребёнка не делаются и не размещаются. Ранее опубликованные материалы при этом остаются на сайте, в социальных сетях и мессенджерах;
Отозвать согласие на получение рекламных рассылок путём направления уведомления на kykyteatr@yandex.ru и (или) путём использования функционала отписки, если он предусмотрен;
Отозвать согласие на распространение персональных данных, а также изменить установленные запреты и условия распространения, направив уведомление на электронную почту Оператора: kykyteatr@yandex.ru. Оператор прекращает распространение персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
12.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных Оператором выражается путём совершения одного из следующих действий:
подписание договора или отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
направление Оператору сообщения, заявки, обращения или иного добровольного волеизъявления, позволяющего подтвердить согласие Пользователя;
12.3. Согласие Пользователя на получение рассылки рекламного характера выражается отдельно в письменной форме и не является условием приобретения услуг. Отказ от предоставления согласия на рекламные рассылки не влияет на возможность получения Пользователем услуг Оператора. 12.4. Порядок реализации прав и сроки ответа: запрос направляется на kykyteatr@yandex.ru, ответ предоставляется в срок 10 (десять) рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случаях, предусмотренных законом, с направлением Пользователю мотивированного уведомления о продлении.
13. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 13.1. Пользователь обязан:
Предоставлять персональные данные, необходимые для пользования Сайтом, получения услуг, в объёме, требуемом для соответствующей цели;
Обновлять и актуализировать предоставленные персональные данные в случае изменения;
Не предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц без законных оснований.
13.2. Оператор обязан:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне и не раскрывать её без законного основания, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ;
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных;
По запросу Пользователя уточнять, блокировать или уничтожать персональные данные при наличии оснований и в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
Рассматривать обращения Пользователя по вопросам персональных данных и предоставлять ответ в установленные законом сроки.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 14.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ. 14.2. Оператор не несёт ответственность, если конфиденциальная информация:
стала публичным достоянием до её утраты или разглашения не по вине Оператора;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором на законных основаниях;
была разглашена с согласия Пользователя или на ином законном основании.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 15.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором в рамках настоящей Политики, обязательным является предъявление претензии. 15.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии. 15.3. При невозможности урегулирования разногласий спор подлежит рассмотрению в судебном органе в соответствии с действующим законодательством РФ. 15.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. 16.2. Продолжая пользоваться сайтом после изменения Политики, Пользователь подтверждает согласие с обновлёнными условиями. 16.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу: kykyteatr@yandex.ru. 16.4. Действующая Политика размещена на сайте: www.kykyteatr.tilda.ws.
17. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Быстрова Анна Валентиновна ОГРНИП: 326784700279050 ИНН: 470511864574 Адрес: 197227, Санкт‑Петербург, площадь Комендантская, дом 8, литера А, 248 Телефон: +7 966 878‑50‑10 Электронная почта:kykyteatr@yandex.ru Сайт:www.kykyteatr.tilda.ws Telegram:t.me/kykyteat ВКонтакте:vk.ru/kykyteatr Иные мессенджеры и социальные сети: по адресам, указанным Оператором при коммуникации с Пользователем Банковские реквизиты:
